Les systèmes d'abonnement ont connu une croissance fulgurante ces dernières années dans de nombreux secteurs, allant des services de streaming vidéo à la livraison de produits alimentaires en passant par les services de transport en commun. Mais qu'est-ce qu'un système d'abonnement ? Il s'agit d'un modèle commercial dans lequel les clients s'engagent à payer régulièrement pour accéder à des produits ou des services sur une base récurrente. Cela peut inclure des livraisons mensuelles de produits, l'accès à un contenu en ligne ou d'autres services. Les systèmes d'abonnement offrent à la fois des avantages pour les clients et les entreprises, mais ils présentent également des défis uniques. Dans cet article, nous allons nous focaliser dans les systèmes d'abonnement de vin, comment ils fonctionnent, comment ils se présentent, les avantages qu'ils procurent et les avis des personnes abonnées.
Un système d'abonnement de vin comporte généralement les étapes suivantes :
Les clients peuvent inscrire leur abonnement en ligne en quelques minutes. Pour ce faire, ils choisissent la formule d'abonnement de vin qui leur convient, ils déterminent la fréquence des livraisons et entrent leurs informations de paiement. Ces informations pourront être modifiées par la suite.
Les clients sont facturés régulièrement, généralement mensuellement ou trimestriellement, selon les termes de l'abonnement. Les paiements se font de manière automatique donc ils ne nécessitent aucune action de la part du client. Cela facilite le processus d'achat, car le client n'a pas besoin de valider à chaque fois l'ordre.
La box de vin est livrée aux clients selon les termes de l'abonnement. Généralement, les bouteilles de vin sont livrées le mois suivant le paiement. Ainsi, le client paie toujours le mois précédent la réception.
Les entreprises gèrent les abonnements, c'est-à-dire les paiements, les livraisons, les changements d'adresse, les résiliations, etc. Les clients peuvent aussi gérer leur abonnement en ligne sur leur portail client ou en faisant appel au service client. Il faut souligner qu'ils ont la possibilité de résilier leur abonnement à tout moment.
Les entreprises utilisent les données sur les abonnements pour analyser les tendances et les comportements des clients, et pour améliorer les produits et services proposés. Elles peuvent proposer un service de feedback pour analyser quels vins ont été appréciés ou non par les clients.
Il est important de noter que les systèmes d'abonnement de vin peuvent varier en termes de complexité et de fonctionnalités, certains peuvent inclure des fonctionnalités avancées telles que la personnalisation des bouteilles de vin de l'abonnement, des offres spéciales ou encore des cadeaux aux abonnés fidèles.
Un abonnement de vin est un service qui permet aux amateurs de vin de recevoir régulièrement à domicile des bouteilles de vin sélectionnées par des experts en dégustation. Les sélections peuvent varier en termes de thématique, de région ou de type de vin, et sont souvent accompagnées de notes de dégustation et d'informations sur les producteurs.
L'abonnement est généralement livré sous une forme de box de vin contenant deux, trois ou six bouteilles. Cette dernière est de plus en plus populaire auprès des amateurs de vin car elle leur permet de découvrir de nouveaux vins, de développer leur connaissance et leur goût pour le vin. Les box de vin peuvent également être personnalisées selon les goûts et les préférences des clients. Nous allons nous attarder sur le modèle de La grappe, une jeune entreprise valaisanne. Cette start-up propose une sélection de vins de la région du Valais avec trois formules à choix. Une box de vin de La grappe contient deux bouteilles de deux caves différentes. Chaque bouteille est accompagnée de sa fiche de dégustation. Sur cette dernière, on retrouve les informations techniques du vin, la dégustation oeil-nez-bouche, les accords mets-vins et l'histoire du producteur. On peut souligner que leurs box contiennent aussi un article sur une thématique liée au monde du vin, un mémo d'initiation et des cadeaux en lien avec le vin : DropStop, thermomètre, tire-bouchon, etc.
Les abonnements de vin et les box surprises ont vu le jour aux États-Unis. Ces services, qui permettent aux clients de recevoir du vin à domicile de manière récurrente, offrent de nombreux avantages autant pour les nouveaux consommateurs que pour les experts de la dégustation. Dans ce paragraphe, nous allons mettre en avant tous les avantages de s'abonner à une box de vin :
L'avantage principal d'une box de vin est la découverte. Chaque mois, vous vous laisserez surprendre par des vins qui ont été sélectionnés pour vous par des experts en dégustation. De plus, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour déguster ces vins dans les meilleures conditions.
Avec les box de La grappe, chaque bouteille est accompagnée de sa fiche explicative. Cette dernière est au format papier et au format digital avec un code QR sur le dos de la bouteille de vin. Ainsi, vous aurez toujours les informations nécessaires lors de la dégustation : informations techniques du vin, dégustation du vin en trois étapes, les accords mets et vins ainsi que l'histoire inédite de chaque vigneron-encaveur valaisan. Vous pourrez alors partir à la découverte des meilleurs vins du Valais sereinement.
Peu importe que vous n'ayez aucune connaissance, que vous soyez passionnés de bons crus ou dégustateurs hors pair, vous trouverez une formule de box qui vous conviendra. Il existe des abonnements vins de tous types : des box thématisées, liés à une région viticole particulière ou encore selon le type de production comme bio, biodynamie ou encore nature.
Dans le modèle de La grappe, nous avons créé trois formules différentes : Explora'Grappe, Bio'Grappe et Aristo'Grappe. Ces dernières permettent de toucher une clientèle différente : du fanatique de l'apéro jusqu'à l'épicurien à la recherche des vins les plus prestigieux du Valais.
Recevoir des bouteilles de vins de qualité sans lever les fesses de son fauteuil, c'est agréable. Grâce aux box mensuelles de vin, vous évitez les kilomètres inutiles pour trouver des vins qui vous comblent. Des experts de la dégustation se déplacent à votre place pour vous dénicher de nouvelles pépites tous les mois. Le tout, livrer directement à la maison !
Avec les box de La grappe, vous partez à la découverte du vignoble valaisan sans bouger de chez vous. Christopher et Fabian parcourent le Valais, de Vouvry à Visperterminen, pour vous dénicher les meilleures bouteilles.
Un des avantages d'un abonnement de vin est la facilité du processus de paiement. Il vous suffit de rentrer une seule fois vos identifiants de paiements pour vous faire surprendre tous les mois. Tant que vous êtes satisfait, votre carte sera débitée automatiquement tous les mois sans aucune intervention de votre part. Si l'abonnement ne vous plaît pas, vous avez la possibilité de mettre un terme à votre abonnement à tous moments en un seul clic.
À La grappe, nous avons opté pour un abonnement sans limites de temps. Simple et sans risque, vous recevez votre box de vins du Valais tant que vous êtes convaincus. Nous avons alors le devoir de surprendre chaque mois nos clients pour les fidéliser à nos produits.
Recevoir sa box de vins tous les mois, c'est recevoir un cadeau qui va nous surprendre tous les mois. Sans compter toutes les explications qui accompagnent les vins, une box de vin peut aussi donner accès à des privilèges comme des cadeaux surprises, des remises sur la boutique en ligne ou encore des prix préférentiels sur les offres de saison. En comparaison à une commande classique de vin, une box apporte une valeur ajoutée considérable.
Dans les box de La grappe, nous ajoutons tous les mois une thématique liée au monde du vin. Elle dévoile les réponses aux questions que tout consommateur de vin se pose. De plus, nous glissons des cadeaux de saison et nous offrons des goodies de fidélisation à chaque étape clef de l'abonnement. Finalement, nos abonnés profitent d'avantages conséquents lors de nos offres flash.
Si les offres d'abonnement de vin se multiplient, c'est parce qu'ils plaisent particulièrement à la clientèle. À l'époque, les clients préféraient se rendre directement chez l'encaveur et remplir leur cave avec des vins d'un ou deux encaveurs. Aujourd'hui, les habitudes de consommation ont complètement changé. Les gens apprécient la découverte et l'expérience qui entoure le vin. Nous avons alors repris quelques commentaires de la clientèle de La grappe pour illustrer ces propos.
