Nous rencontrons personnellement tous les encaveurs et dégustons toute leur gamme. Ce sont uniquement les meilleurs vins qui figurent dans les box. Qui sommes-nous ?
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La formule pour les explorateurs de nouvelles pépites
On répond à tes questions !
Comment sont sélectionnés les vins ?
Quand vais-je recevoir ma box ?
Les box sont livrées tous les mois entre le 5 et le 15.
Combien coûte la livraison ?
Le prix de la livraison est inclus dans le prix de l'abonnement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Pour l'abonnement, nous acceptons les cartes de crédits et les nouvelles cartes de débit.
Comment résilier mon abonnement ?
Tu peux te désabonner à tout moment dans ton compte client en cliquant sur «Je lâche la grappe» ou en nous contactant par email à info@lagrappe.ch. En te désabonnant avant le 15 du mois, tu ne seras pas débité et ne recevras pas la box du mois suivant. En te désabonnant après le 15 du mois, tu recevras encore la box du mois suivant et l'abonnement prendra fin après l'envoi.
Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
Evidemment, tu as la possibilité de sauter un mois de box sans pour autant résilier ton abonnement.
Quand est-ce que ma carte sera débitée ?
Ta carte de crédit sera débitée la première fois le jour de ton achat et ensuite chaque 15 du mois.
J'ai reçu une bouteille cassée ou bouchonnée, que faire ?
Garde la bouteille et contacte-nous par mail à info@lagrappe.ch ou par téléphone au 076 606 50 08. Nous trouverons une solution adéquate.
Est-ce que je peux être livré à l'étranger ?
Malheureusement non, nous livrons uniquement en Suisse pour le moment.
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