Allgemeine Verkaufsbedingungen (CGV)
1. Definition
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, unabhängig davon, ob sie je nach Verwendungskontext im Singular oder Plural verwendet werden, die folgende Bedeutung:
Abonnement : bezeichnet den Vertrag, den der Kunde mit La grappe abschließt, um ihm zu ermöglichen, jeden Monat Produkte zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen und Konditionen zu erhalten und von bestimmten Diensten zu profitieren.
La grappe bietet zwei Abonnementoptionen, nämlich:
- Ein Monatsabonnement mit einer Laufzeit von einem Monat, das automatisch um die gleiche Dauer verlängert wird (im Folgenden „Monatsabonnement“)
- Ein festes Abonnement mit fester Laufzeit zum Zeitpunkt der Bestellung, im Voraus bezahlt und ohne automatische Verlängerung (im Folgenden „Abonnement mit fester Laufzeit“).
Kunde(n) : bezeichnet jede Person ab 18 Jahren, die auf der Website eine Bestellung für ihren persönlichen Bedarf oder im Namen eines Dritten gemäß den Bedingungen und Konditionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgibt.
Für den Fall, dass der Kunde einem Dritten die Nutzung aller oder eines Teils der Produkte und Dienstleistungen von La grappe ermöglichen möchte, erklärt und garantiert er, dass der Dritte volljährig ist und gegenüber dem Unternehmen La grappe treu bleibt Sie respektieren gegenüber dem Dritten die Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bestellung : bezieht sich auf die Bestellung(en) von Produkten oder Abonnements, auch über eine Geschenkkarte, die der Kunde bei La grappe auf der Website aufgibt und den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen folgt.
Sonderbedingungen : alle auf der Website genannten Sonderbedingungen im Zusammenhang mit einem bestimmten Produkt bzw. bestimmten Produkten.
Auftragsbestätigung : die Auftragsbestätigung, die per E-Mail an den Kunden gesendet wird und/oder über sein Konto verfügbar ist.
Produkt : bezieht sich auf die von La grappe ausgewählten Weinflaschen sowie auf die auf der Website vermarkteten und vom Kunden durch eine Bestellung auf der Website erworbenen Accessoires.
Dienstleistungen : bezeichnet alle Dienstleistungen, die La grappe den Kunden auf der Website anbietet, zusätzlich zu Abonnements und dem Verkauf von Produkten.
Website : bezeichnet die Website, die unter der URL-Adresse www.lagrappe.ch erreichbar ist
Andere Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, haben die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung.
2. Geltungsbereich und Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
Diese regeln das Vertragsverhältnis – und bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrages – zwischen GR2P Sàrl (nachfolgend „La grappe“ oder „Lagrappe.ch“) einerseits und dem Kunden andererseits.
Durch die Aufgabe einer Bestellung über die Website bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben. Im Falle einer Unstimmigkeit mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Kunde davon abzusehen, eine Bestellung über die Website aufzugeben.
La grappe behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, indem er eine neue Version der AGB auf der Website veröffentlicht (wodurch die bestehende Version annulliert und ersetzt wird). Jede Bestellung, die nach der Veröffentlichung einer neuen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch La grappe aufgegeben wird, stellt die Annahme dieser neuen Version dar.
Die Sonderbedingungen sind Bestandteil der im Übrigen geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle einer Diskrepanz zwischen den Sonderbedingungen und den Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die Sonderbedingungen Vorrang.
3. Bestellvorgang
Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er bzw. der Beschenkte mindestens 18 Jahre alt ist. Es stellt sicher, dass alle übermittelten Informationen mit der Realität übereinstimmen. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde das auf der Website verfügbare Verfahren befolgen. Ein anderer Bestellvorgang ist ausgeschlossen. Nach Zahlungseingang wird dem Kunden umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.
Mit dem Absenden der Bestellung durch den Kunden akzeptiert er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang und unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.
La grappe behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen.
4. Abonnements
La grappe bietet zwei Abonnementoptionen, nämlich:
Ein Monatsabonnement mit einer Laufzeit von einem Monat, das automatisch um die gleiche Dauer verlängert wird (im Folgenden „Monatsabonnement“)
Ein festes Abonnement mit fester Laufzeit zum Zeitpunkt der Bestellung, im Voraus bezahlt und ohne automatische Verlängerung (im Folgenden „Abonnement mit fester Laufzeit“).
Monatsabonnement
Dem Kunden, der sich für das Monatsabonnement entscheidet, wird die erste monatliche Zahlung am Tag der Bestellung abgebucht und alle monatlichen Zahlungen erfolgen in den folgenden Monaten am selben Tag. Der Kunde kann jederzeit entscheiden, sein Abonnement zu beenden, indem er in seinem Konto auf „ Ich lasse La grappe los “ klickt oder eine E-Mail an info@lagrappe.ch schickt . Allerdings muss der Kunde sein Abonnement vor dem Abholtag kündigen, wenn er seine Bestellung nicht für den Folgemonat erhalten möchte.
Abonnement mit fester Laufzeit
Der Kunde, der sich für ein befristetes Abonnement entscheidet oder beschließt, dieses anzubieten, kann die Dauer des Abonnements entsprechend den auf der Website vordefinierten Möglichkeiten wählen. Bei einer festen Laufzeit bezahlt der Kunde seine gesamte Bestellung auf einmal am Tag der Bestellung. Es erfolgt keine stillschweigende Verlängerung oder sonstige Zahlung. Die Lieferungen beginnen im Monat nach dem Bestelldatum und für die bei der Bestellung ausgewählte Dauer. Beim Laufzeitabonnement ist keine Abmeldung möglich.
5. Preis
Die Preise der Produkte verstehen sich inklusive aller Steuern (TTC). Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Schweizer Franken angegeben und gelten nur für die Schweiz. Sie beinhalten nicht die Beteiligung an den Versandkosten, die bei der Bestellung angegeben werden. La grappe behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Es gilt ausschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
6. Zahlung und Zahlungsart
Alle auf La grappe angegebenen Preise beinhalten Produktpreise sowie alle Steuern. Darüber hinaus muss der Kunde die Versandkosten tragen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden.
Die von La grappe akzeptierten Zahlungsmethoden sind ausschließlich die auf der Website angegebenen. Die getätigten Zahlungen werden durch ein Datenverschlüsselungsverfahren gesichert, um zu verhindern, dass diese Informationen von Dritten abgefangen werden.
Die Bezahlung der Produkte sowie der Versandkosten erfolgt online bei der Bestellung.
Gemäß den geltenden Vorschriften werden die Bankdaten der Kunden von La grappe nicht gespeichert oder aufgezeichnet.
7. Lieferung
Die Vorbereitungs- und Lieferkosten sind die in der Auftragsbestätigung genannten.
Die Lieferung erfolgt in der Schweiz. Für die Lieferung ins Ausland wird der Kunde den Kundendienst kontaktieren und dies anfordern.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Aktualität der Adresse, die er La grappe mitteilt. Wir können nicht für die Nichtlieferung eines Produkts verantwortlich gemacht werden, wenn eine falsche oder veraltete Adresse angegeben wird. Im Falle einer Adressänderung obliegt es dem Kunden, die Änderung in seinem persönlichen Konto vorzunehmen.
Die mit der Versendung der Ware verbundenen Risiken gehen auf den Kunden über, sobald diese von La grappe an den Transporteur seiner Wahl übergeben werden.
Wird ein Paket nach erfolgloser Zustellung (Postfristüberschreitung, falsche Empfängeradresse etc.) vom Spediteur an uns zurückgesendet, erfolgt eine zweite Zustellung auf Kosten des Kunden. Wird das gleiche Paket erneut an den Absender zurückgesendet, wird es nicht mehr an den Kunden zurückgesandt und der dieser Bestellung entsprechende Betrag, einschließlich etwaiger zusätzlicher Versandkosten, verbleibt bei La grappe als Vertragsstrafe.
Nach Eingang der Bestellung beim Kunden muss dieser die gelieferte Ware unverzüglich prüfen, um die Konformität der Bestellung, etwaige Mängel oder Brüche, fehlende Produkte usw. zu überprüfen. Bei Nichteinhaltung muss er den Kundendienst innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Lieferung der Produkte benachrichtigen. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr berücksichtigt.
La grappe kann nicht für Verzögerungen oder Ausfälle der Lieferung verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. Unfall, Streik, Krieg, Naturkatastrophe oder andere, die die Produktion, den Transport oder die Lieferung von Produkten verhindern.
Lieferung im Rahmen von Abonnements
Die La grappe-Boxen werden zwischen dem 1. und 10. eines jeden Monats verschickt. Die Lieferungen beginnen im Monat nach Zahlungseingang, sofern der Kunde nichts anderes angibt.
Die Lieferung der Produkte erfolgt gemäß der vom Kunden bei der Registrierung gewählten Formel an die angegebene Adresse.
Lieferung im Rahmen von Produktbestellungen (ausgenommen Abonnements)
Für Produktbestellungen, die außerhalb eines Abonnements über die Website aufgegeben werden, gelten die Lieferzeiten, die zum Zeitpunkt der Bestellung vor deren Bestätigung angegeben wurden.
Diese Fristen können insbesondere je nach Lieferort, gewählter Lieferart, Menge der bestellten Produkte und deren Verfügbarkeit variieren. Die während der Bestellung angegebenen Lieferzeiten werden in Werktagen angegeben und unterliegen der Bestätigung der Bestellung.
8. Rückgabe und Reklamation
Nach Eingang der Bestellung beim Kunden muss dieser die gelieferte Ware unverzüglich prüfen, um die Konformität der Bestellung, etwaige Mängel oder Brüche, fehlende Produkte usw. zu überprüfen. Bei Nichteinhaltung muss er den Kundendienst innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Lieferung der Produkte benachrichtigen. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr berücksichtigt. Der Kunde muss vor jeder Rücksendung von Waren eine Rücksendegenehmigung vom Kundendienst einholen. Es werden keine Waren angenommen, ohne dass die Rücksendung zuvor von La grappe angenommen wurde .
Bei Korkgeschmack und/oder anderen Weinmängeln wird sich der Kunde an den Kundendienst wenden. Dieser entscheidet im Einzelfall über die Vorgehensweise.
Die Versandkosten im Falle einer Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden.
9. Jugendschutzgesetz
Gemäß Artikel 42 des Bundesalkoholgesetzes ist der Verkauf von Alkohol an Minderjährige unter 18 Jahren nicht gestattet. Mit der Bestellung verpflichtet sich jeder Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
10. Datenschutz
La grappe verpflichtet sich, die auf der Website www.lagrappe.ch erfassten personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben oder zu vermarkten . Diese Daten werden von La grappe ausschließlich zu Informations- und Werbezwecken sowie zur Verbesserung der Ihnen möglicherweise angebotenen Dienste verwendet .
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Die Handelsmarke La grappe sowie die Website www.lagrappe.ch sind Eigentum und werden von GR2P Sàrl betrieben, deren Hauptsitz sich in Sierre befindet.
Bezüglich des Forums verweisen wir auf Artikel 32 CPC. Es sieht vor, dass im Falle einer Klage des Verbrauchers der Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien der Gerichtsstand ist. Wenn der Lieferant eine Klage erhebt , ist der Gerichtsstand der Sitz des Beklagten.
Die oben beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen dem Kunden und GR2P Sàrl dar. Diese Bedingungen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung von GR2P Sàrl geändert werden.